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恪守初心 方得始终 –皇家银行总部商业客户部高级总监Judy Lee

本刊记者:格格(Helen)

导语3.8妇女节来临之际,我们有幸采访到皇家银行总部商业客户部高级总监Judy Lee。谈到华裔女性在海外的奋斗经历,我们通常都会联想到华裔女性不如西方女权主义般激进思潮,普遍以一种东方式的含蓄,秉持着对于两性和谐的观念与理想。可以说,华裔女性对于自己的性别认知以及择业取向上,并非以女权主义坚守的两性完全平等的高度独立为基础,从而衍生出一种或自发或自觉的女性意识,特别是在以男性为主的商场激烈竞争中,总会对于男性采取一种“怀柔”态度。然而在加拿大,这一现象明显随着近些年华人移民的大量涌入,而发生了翻天覆地的变化。回望华人移民在加拿大的奋斗史,那风起云涌的九零年代、蓬勃兴盛的新世纪、直至高歌猛进的今日,尽管只有短短的二、三十年,华人移民,特别是华裔女性的身影,越来越多地出现在刺飒风云的商场及核心领导阶层。我们本期采访的封面人物就是这样一个典范。

七年前Judy加入RBC,一路走来,从前台柜员,一直做到如今的位置,可谓是用自己的努力证明了自己。记得上一次我们采访她的时候,她是皇家银行商业金融服务亚洲团队的副总裁。在她带领亚洲团队的四年中,她的团队注重于为移民企业家们提供金融咨询服务,协助他们创造和发展企业。因她在拓展亚裔客户市场,以及在亚裔社区中的建立领导力而取得巨大成就,她很快被提职,在大多伦多地区里带领130名多员工为商业客户提供销售支持。接着不到一年,Judy再次获得升职, 担任皇家银行总部商业客户部的决策部门的高级总监。

黄皮肤的自信养成

谈起一路走来的心路历程,Judy说,我是一岁时随父母移居加拿大的。虽然在这里是以少数族裔的身份长大,但是小时候并没有发现自己长得有什么不同,直到开始上高中之后就老是被学校的同学欺负,叫难听的名字之类的。 有好几次我都是身上带伤,哭着跑回家。每每这时,妈妈总会和我说,我应该因我的不同而感到骄傲。因为我不同,我才能做到两全其美,才能成为最好的我,最特别的我。就这样,一路走来我都把妈妈的话铭记在心,也把她说的话应用在我的个人生活以及事业上。这个观念对我的事业也的确是非常有帮助,因为我需要带领亚洲团队或是任何种族的团队,而领导者的责任就是要把每个人的闪光点发掘出来,从而建设起强大的团队。如果团队里每个人都有自己的特点,那我们就能激发出每个团队成员的潜能,就能创造出奇迹。每个人都一样的话,我们的世界或是团体就变得很无趣了。

我们说,每一个人的成功都不是唾手可得的,特别是对一个在内心有着极强的尊严与自强精神的人,她一定是付出了较之他人更多的努力与艰辛。Judy说,坦率讲,由于我自小以来拥有的自信与自强的精神,后来在职场上遇到的很多难关并没有给我太大的困惑,即便是有些压力,我都能以自己加倍的努力去解决。实际上,对我最大的挑战是做了妈妈以后,如何去平衡事业与家庭的关系,这是课本上学不来的。我独自带大了两个优秀的孩子,这是我认为我做过最自豪的一件事。作为一个单亲妈妈,又要在事业上有作为,需要的是严谨的纪律性以及做出正确选择的能力。要想把生活平衡好,做出正确的选择和牺牲,真的是一个挑战。我在完成MBA的过程中,为了平衡生活压力还拒绝了两次升职机会。

虽然当时工作繁忙,我把孩子们始终是放在最优先位置的,毕竟他们只会长大一次,而事业上的进职总是会有更多机会的。最重要的一点就是找准重心,打好你的基础。只要你把基础打好了,将来无论有什么突发的情况,都肯定会解决好的。但如果你没有强壮的根基,盖什么东西都很容易会塌。我自己的根基就是我的孩子们,并且同时打造自己可信的品牌,遇到每个机会都做到最好。

成功者的经验分享

谈到如今所取得的成绩与殊荣,Judy将这一切归功于身边对她有帮助的人及导师。她说,我身边—直都有事业上和生活里很棒的人,他们给了我很多指导和建议。我拿到的很多机会都是从那些对我有信心的人来的,我十分感激他们,也下定决心不会让他们失望。如果没有他们的信任,我是不可能做到今天这个地步的。每当我换到另一个职位时,我从不会掉以轻心,也一直会和那些曾经帮助过我的人保持联系,点滴之恩当以涌泉相报。我觉得最好的一点是我已经到了能回报他人的地位。我已经指导了很多年轻人,帮助他们提升自己。在领导层的职位里,我也一直提供让他人成长的机会。我觉得这是很有价值的。我跟我的孩子们强调过一点,每当机会来到你面前,都是因为后面有人在推动你,我们不能忘了这一点,可能的时候也要回报给别人,帮助别人改变人生。

谈到自己的恩师,Judy说,拥有好的导师和榜样对人生非常重要。你可以信任他们,他们也可以信任你,给你无价的建议和指点。Kim Mason就是我的一个榜样。她是RBC一个备受推崇的领导者。她非常聪慧,真实,更重要的是她是我见过的最善于衡量的领导者。最近,她建议我在国家级的职位拓宽视野。这可不是我的舒适区,但在她的鼓励下,现在我在这个国家级的职位工作了一段时间,我也了解Kim说这话的来头了。这不仅是非常好的经验,我还能把一线工作的经验带到总部的职位来。RBC是一个专注顾客体验的银行,而我拥有多样性的领导经验以及对顾客需求的了解,这让我在总部能更好的发挥自己的长处。Kim正是看清了我这一点优势,把我的潜力带了出来,这是我从来没想到的。

对未来的期许希望

谈到对有志于进入银行工作的年轻人的未来发展规划,Judy还是从打好自己的扎实根基出发,给他们中肯的建议。她说无论是对于留学生也好,还是正在创业的年轻人也好,能拿到学业或是事业上的成就虽好,但真正能让你突出的是你的软技能,比如说你的态度,你的人际交往能力,你的社交能力等等。以我的经验来说,虽然学业上的成绩也很重要,但更重要的是能优秀胜任每个职位,并结交优秀的人际关系。还有一点,Judy强调说就是尽量要选择为优秀的领导和团队工作。Judy很诚恳地说当然有时工作环境或境遇容不得我们去做选择,但是一个组织或团队通常是因它背后的领导者为强,所以Judy鼓励大家只要努力工作,做出成绩,就能慢慢打造自己的品牌,这样才会有更多选择领导的机会。

结语不能不承认,女人在某些领域中有自己独特的智慧和灵性。当我们把眼光放在成功女性的荣誉、鲜花和金钱上的时候,又有多少人能想过她们背后的努力与奋斗?世界上从来没有白白来的成功,你付出得越多,上帝给你的馈赠就越多。成功的背后永远隐藏着不为人知的艰辛与努力。对于女人来说,她们的成功更比一般男人的不易,这也是为什么Judy如今更坚定与果敢的因由所在,也更是因着她始终恪守初心,方得始终。我们希望Judy能在今后的事业与生活中一如既往,收获满满。