传奇文化

史蕾: 一切安静 自有力量 | 访【华夏良子】掌门人史蕾

2018年,【华夏良子】这个国人皆知的品牌正式落户多伦多。两年间,【华夏良子】以匠心与情怀注入,在多伦多生根、开花,传承和发扬中国健康养生文化。时维年底,听说【华夏良子】身具传奇色彩的掌门人史蕾莅临多伦多,我便前往【华夏良子】多伦多旗舰店采访,采访伊始,恰逢多伦多副市长黄闽南来店做养生护理,所以我们的话题便从【华夏良子】的“皇亲贵族”级的客户开始。我问史蕾,听说您在欧洲创业时,将【华夏良子】的按摩床按到了荷兰的皇宫里,并且芬兰的总理都是【华夏良子】的客人?史蕾轻轻地点了一下头,却并没有接着我的话题獒述【华夏良子】的那些殊荣,而是和我谈起了她志在将【华夏良子】铺遍世界各地的理念…

这些年,史蕾总是在奔波,和各种挑战搏击,总是在努力创新,从未停止。但是,当你面对她,会发现她的那种安静会让周遭的噪杂都安静下来。我曾经看过一本书叫《沉静下来 智慧升起》讲的就是这个状态。人在安静的时候能量会往内集聚,很多脉络都会变得清晰,史蕾就是那个让我感到一切安静,自有力量的女人。
作为一个在世界各地拥有400多家连锁店,几万名员工的企业领路人,史蕾并不是一个带着凌厉气势的女强人,她的语言里夹带着一位成功者的严谨和干练,但却是温和的,即便她带领下的【华夏良子】一直处于行业的风口浪尖上。

大成思远成就企业布局

从古至今,无论是什么行业,但凡成功者,必具备大行思远的素质。所有取得成功的人无不有着超越常人的远见卓识,一定会是置身于更高层面去思考和定位。这或许就是这些智者们成功的不二法门。

在史蕾的身上有着“临危受命”,女承父业,将【华夏良子】铺遍世界各地的传奇故事。2010年,史蕾的父亲,【华夏良子】的创始人史英建先生突发心梗,骤然离世,年轻的史蕾被推到风口浪尖上,继而开始实施父亲提出的“巨龙腾飞计划”,将【华夏良子】的企业版图扩张至从山东逐渐向北京、河南、河北、湖南、江西等地延伸,直至走出国门,将中医养生保健带到了德国、英国、荷兰、芬兰、挪威、捷克、加拿大和美国。

谈到将【华夏良子】带到海外的契机,史蕾说,其实早在2007年,德国巴特基辛根市市长到华访问,在体验【华夏良子】养生项目后,就曾邀请其去当地开店。而彼时的【华夏良子】也正在遭遇着这个行业从被外界误解到被外界认同,从业者社会地位的变化、人们意识的转变,以及健康服务业在本土的飞速发展阶段。带着行业领军企业对“健康发展”初心的坚守,面对着国内健康养生行业的野蛮生长、互联网的跨界打劫、新消费人群的崛起——史蕾将企业的发展目光移向海外,在德国开了第一家海外分店。

每一个有海外生活及工作经历的人想必都会有同一感受那就是:人生一踏出国门,都会摆出戏剧化的阵势,一切从前的模样也都变了模样。当史蕾带着18人的团队降落在德国时,仿佛面前的一张巨幅画轴被突然扯下,世界洞开。凭借着毅力,开店第一个月,【华夏良子】德国分店便业绩不菲。要知道能在比国人消费观念更谨慎保守的欧洲站稳脚跟,甚至取得优绩,这在业界绝对堪称奇迹。

“聚势”才能“共赢”

一个人的激情有如身上的潜能,总要有个释放的地方,在德国的旗开得胜激发了史蕾那裹着梦想的激情,也在无形中为她增添了许多张力,造就了她激情的指向必将是一番轰轰烈烈的事业版图拓展及产品服务升华。伴随着在海外大展拳脚,【华夏良子】的产品服务也从“洗脚按摩”升级为涵盖头部、背部、手臂的全身推拿服务,外增全身精油SPA项目,并在项目升级后,立下了“良家子女,用良心药,凭优良服务,挣得是良心钱”的经营理念。

从接手前的70家门店,到发展为海内外400多门店,产品涵盖经络调理、中医养生、SPA、艾灸、深层调理五大系列;从20余个臻品项目,到运营面积超过50万平方米,再到每年为国内外近千万名顾客提供优质的健康养生服务,【华夏良子】在史蕾的带领下,一步一个脚印,稳中向前。深究秘诀,史蕾说,靠耐心,靠踏实,靠讲诚信的企业文化。

秉承父亲“对待员工如自家人”的经营理念,史蕾始终致力于为员工打造正能量的企业文化,对员工进行正向传导,鼓励员工保持对自我、对工作的自信。史蕾说,父亲创业初期,不少员工来自农村,没有一技之长,通过父亲及公司的耐心培训,和自己的踏实努力,那些员工逐渐掌握了中医理论和实操经验,不仅有了谋生之计,甚至还在城市安家。他们感恩公司,公司也感谢他们的付出。所以这种正能量的经营理念一直延续到如今,对于人才管理、引进核心技术岗位人才,【华夏良子】始终是通过内部培养和外部引入这两个渠道,既给自家员工提供了一个平等晋升的空间,也给社会优秀人士搭建了一个实现抱负的平台。在员工的培训管理上,【华夏良子】实行内部培训为主,外部知识补充的建设思路,实行以面授培训方式为主,以体验互动式、案例研讨、视频化等远程学习方式为辅的混合式培训模式,提升整个公司员工的实力与品质。而对于稀缺的技术人才,【华夏良子】也有自己的布局:在郑州、济南建立了两大培训基地,为公司输送源源不断的新鲜血液。

精细化运作是我们的优势

在几何图形中,有一种三边相接,相互支撑,简单、直观、稳固的图形。没错,它就是三角形。生活中的很多事物又何尝不像三角形一样,它们内在的因素相互贯穿、融合,稳稳地立足于世,正如史蕾对【华夏良子】的品牌发展运作。版图扩张,服务升级,创新推进恰恰构成了【华夏良子】的这种稳定的三边关系,相互推动、促进,不仅为海内外健康养生行业带来了无限商机,也将我们博大精深的传统中医养生理念得到完美传承。在中医中药方面,【华夏良子】建立了中医品牌“本正医道”,邀请中医大师、中医科主任坐镇,为消费者提供更为专业的中医服务。史蕾说她希望传承中医理念,让中医成为一种更健康的生活方式。返本归元,大中至正。

对于“中医及传统的健康养生理念只适用于中老年人群”的挑战,史蕾胸有成竹地说,其实【华夏良子】除了做好40-60岁中高端人群服务,现在也将目光聚焦到了80后、90后乃至00后身上,从年轻人开始普及中医养生理念。她谈到,现代生活带给每一个人的压力都是等同的,包括年轻人。面对繁忙的工作及生活的压力,焦虑和紧张是无时不在的。生活的快节奏逼迫着他们去拼,去闯,也反作用于他们的健康及生活质量。所以对于【华夏良子】来说,无论是任何国度,任何年龄层,其实大道至简——回归本质,把各个层次的顾客服务做好。

面对越来越多样化的市场需求,【华夏良子】也在尝试开辟出不同的细分赛道,在专注于中年人的健康服务同时,也围绕80后、90后、乃至00后等新兴人群推出养生服务。史蕾说,都市年轻人久坐电脑前,产生了许多新的健康养生需求,但传统的健康服务业态却与他们的消费习惯、社交场景格格不入。基于此,当全新的香薰主题、咖啡、茶文化主题等更具话题感和年轻态的按摩间,结合针对颈肩、腰背等年轻人健康护理的项目出现后,【华夏良子】便又一次拓宽了健康服务行业的边界。 

能够驱动这些细分赛道,背后是史蕾对【华夏良子】在全产业链布局上的日趋完善,在构建【华夏良子】未来架构的同时,驱动多个赛道并行不悖,带来产品力和服务力的稳固提升。

 谈到未来,史蕾还是那般的安静,却能让你感受到其中的力量源泉。相比方兴未艾的产业未来,史蕾觉得她对于这个行业的内心热爱更能激励她一往无前……

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